מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

ב‑Venerte אנו מכבדות את פרטיותך ומחויבות להגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספות, כיצד אנו משתמשות בו, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיך. המדיניות כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981. השימוש באתר ומסירת מידע מהווים הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנו אוספות

מידע שאת מוסרת: שם מלא, כתובת למשלוח, דוא"ל, טלפון ופרטי הזמנה. פרטי תשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה (ראי "אבטחת מידע").

מידע שנאסף אוטומטית: דפים שנצפו, מוצרים שעניינו אותך, זמן שהייה באתר, סוג מכשיר ודפדפן וכתובת IP. מידע זה ברובו סטטיסטי ואינו מזהה אותך אישית.

למה אנו משתמשות במידע

לעיבוד וביצוע הזמנות ומשלוחים; ליצירת קשר בנוגע להזמנה; לשירות לקוחות; לשליחת תזכורות על עגלה נטושה; לשיפור האתר וחוויית הקנייה; לדיוור שיווקי (בכפוף להסכמתך); ולעמידה בחובות חוקיות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרות את המידע שלך. אנו משתפות אותו רק עם גורמים הנדרשים לתפעול החנות:

PayPlus — סליקת תשלומים. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ומעובדים על ידם בלבד.

Meta (Facebook/Instagram) — שימוש ב‑Meta Pixel למדידת ביצועי פרסום, התאמת מודעות ורימרקטינג. ניתן לנהל העדפות פרסום בהגדרות חשבון ה‑Meta שלך.

WhatsApp (בבעלות Meta) — לצורך תקשורת שירות ומענה ללקוחות.

חברות משלוח (דואר ישראל / חברות שליחויות) — לצורך אספקת ההזמנה.

Shopify — פלטפורמת האתר והאחסון שבה מתנהלת החנות.

רשויות מוסמכות — אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה, שמירת העגלה, ניתוח שימוש ומדידת פרסום (כולל Meta Pixel). באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חלק מהפונקציות עלולות לא לפעול במלואן ללא עוגיות.

דיוור שיווקי ותקשורת

אנו יוצרות איתך קשר בכמה ערוצים: דוא"ל ו‑WhatsApp לצורך שירות, מענה ועדכוני הזמנה; ו‑SMS לתזכורות על עגלה נטושה ולמבצעים ודיוור שיווקי. דיוור שיווקי נשלח בכפוף להסכמתך, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות הקישור/ההוראה שבהודעה או בפנייה אלינו. ייתכנו תעריפי SMS לפי ספק הסלולר.

אבטחת מידע

האתר מאובטח בתקן SSL. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי Venerte — הסליקה מתבצעת בסביבה מאובטחת על ידי PayPlus, העומדת בתקן PCI‑DSS. אנו נוקטות באמצעי אבטחה סבירים, אך לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת בסביבה מקוונת; ויתור זה אינו חל על זכויות שאין להתנות עליהן על פי דין.

שמירת מידע

אנו שומרות מידע כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף ולעמידה בחובות חוקיות (לרבות דרישות מס ורישום עסקאות), ולאחר מכן הוא נמחק או הופך לאנונימי.

זכות עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א‑1981, את רשאית לעיין במידע השמור עלייך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולבטל הסכמה לדיוור. לפנייה: venerte@outlook.com.

קטינים

האתר מיועד לגילאי 18 ומעלה. איננו אוספות ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס.

שינויים במדיניות

Venerte רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו.

יצירת קשר

דוא"ל: venerte@outlook.com

וואטסאפ: 055‑729‑5828